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马鞍山和县烟草驻店体验提升客户满意度

2023-08-25 13:00 来源: 中国网   阅读量:8822   

客户经理每次来,帮我把店里整理的干干净净,商品也摆的整整齐齐的。这店啊,跟以前比,真是大变样了。空闲的时候,还教我一些经营技巧,真是太感谢他们了马鞍山和县姥桥镇的零售客户孙苹激动的说道。 近日,马鞍...

客户经理每次来,帮我把店里整理的干干净净,商品也摆的整整齐齐的。这店啊,跟以前比,真是大变样了。空闲的时候,还教我一些经营技巧,真是太感谢他们了马鞍山和县姥桥镇的零售客户孙苹激动的说道。

近日,马鞍山和县烟草专卖局(以下简称和县营销部)组织客户经理进行驻店体验,扎实推进让客户更满意,我们在行动主题活动。

在驻店过程中,客户经理们一方面帮助零售客户整理店面柜台、陈列商品,另一方面还向他们宣讲相关法律法规,传授经营技巧,对有行动不便的零售客户排查电源线路,及时消除安全隐患。通过零距离的触摸市场,让客户经理们感知和掌握市场的最新状况。与零售客户的加长式交流,及时了解他们真实的服务需求,帮助他们解决在经营过程中遇到的问题。

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