几公里外的生产现场、几百公里外的运输车辆、几千公里外的客户订单、几万公里外的生产原料hellip;hellip;这些都可以在南京钢铁集团的智慧运营中心内进行智慧管理。智能化改造和数字化转型，为这家钢铁...
几公里外的生产现场、几百公里外的运输车辆、几千公里外的客户订单、几万公里外的生产原料hellip;hellip;这些都可以在南京钢铁集团的智慧运营中心内进行智慧管理。智能化改造和数字化转型，为这家钢铁企业打造了一个强大的工业大脑。
智改数转是工业企业的必答题，但对于大多数中小企业来说，改什么、怎么转往往超出自身能力范围。为此，一大批智改数转服务商应运而生。它们踏入车间厂房，为工业企业诊断把脉、出谋划策、实施改造，活跃在筑牢数字经济底座的第一线。它们如何服务智改数转，对智改数转有何认知，又将怎样继续为工业转型升级贡献力量?记者兵分多路，采访省内有代表性的服务商，从它们的所为、所见、所思，看专业团队如何助力江苏智改数转得高分。
助力扩大智改数转覆盖面
江苏金恒信息科技股份有限公司为南钢搭建5G+工业互联网平台，为南钢智慧运营中心提供技术支持。金恒科技总经理李福存介绍:我们运用数字孪生技术，对钢铁生产、能耗控制、物流运输等进行lsquo;数字孪生+实时数据rsquo;呈现，为lsquo;工业大脑rsquo;高速运转提供支撑。除了服务钢铁行业，我们还深耕有色金属、环保、物流等行业，为其中企业提供数字工厂规划咨询、设计、实施及整体解决方案服务。
工业互联网平台企业，有转型为智改数转服务商的先天优势。在位于南京江北新区的安元科技股份有限公司，记者看到其自主研发的工业互联网平台，已接入10.2万家企业、38.1万台设备。安元科技咨询诊断服务部总监岑晨介绍，公司提供的智改数转服务以咨询诊断为主，由诊断团队为服务对象把脉问诊，并根据其所在行业特点，经济、技术现状等因素制定解决方案。工业企业可以租用安元科技的工业互联网平台，既大幅度降低技术门槛，也有效提升智改数转项目交付效率。
三大电信运营商，不仅为社会提供建设数字基础能力，而且利用自身管道优势、资源优势，助力千行百业数字化转型，是智改数转服务商中一支活跃的力量。
南京电信截至去年底已为梅山钢铁、磐能电力、南瑞信通等300余家工业企业提供5G定制专网和应用服务，为南京市32个重点产业园区提供5G+云+物联网+人工智能+双碳+安全的一体化服务。从单个企业到整个园区，从建设5G专网到提供集成服务，显示电信运营商服务智改数转的覆盖面不断扩大，服务深度不断增加。
最近，盐城移动正筹备一场阀门制造行业的供需对接会，计划邀请一批阀门制造企业参观江苏盐电阀门有限公司的5G+智能制造示范车间。该公司是盐城最大的阀门制造企业，其阀门试压系统及焊接系统由盐城移动定制。两大系统解决了阀门制造关键工序的数字化难题，有效提高良品率且大幅降低人工成本。盐城移动实施的盐电阀门5G智能工厂项目，入选2022年中国5G+工业互联网典型应用案例。盐城移动5G+工业互联网班组组长王朝阳介绍:我们在阀门制造、纺织、风电运维等盐城当地特色行业，为企业定制创新且实用的个性化解决方案，成功后将经验固化，再向同行业企业复制推广。
随着智改数转推进，服务商队伍里不断出现新面孔。去年12月，中电山河数字科技有限公司在如皋注册成立，专注当地智改数转服务。该公司副总经理张伟告诉记者，位于长沙的中电工业互联网有限公司参与了如皋的智改数转诊断服务，看到如皋市政府抢抓数字经济机遇的决心强烈，对智改数转支持力度很大，便在如皋成立公司。去年，中电山河的前身团队为如皋149家工业企业提供咨询诊断，还为当地的冠峰铸造等6家企业实施智改数转项目。我们与冠峰铸造合作的智能化车间改造项目完成后，提高效率约30%。张伟对新公司的前景充满信心，今年，中电山河预计服务超过300家企业，完成营业收入6000万元。
江苏是较早启动智改数转服务商培育的省份之一，并下专文将服务商分为智能装备服务商、网络服务商、系统解决服务商等7大类型。省工信厅两化融合推进处相关负责人介绍，为充分发挥服务商对全省智改数转工作的支撑作用，江苏设立智改数转服务商资源池，并进行动态管理。目前，入池服务商超过1000家。
破题有思路但难点依旧在
在数字经济和双碳目标战略双重机遇叠加下，我认为lsquo;智改数转rsquo;一定是未来诸多不确定中非常确定的一件事。江苏擎天工业互联网有限公司经理吴炎说，尽管lsquo;智改数转rsquo;的重要性毋庸置疑，但当前依然存在较为明显的难点。
从群体来看，难点在于中小企业。服务商们认为，在智改数转推进过程中，龙头企业扮演着探路者和引领者的角色，但与中小企业打交道时发现，不能转、不想转、不会转、不敢转的情况较为普遍。吴炎感慨:我们需要花很大精力去做市场教育，让中小企业了解lsquo;智改数转rsquo;，帮助它们增强lsquo;智改数转rsquo;的信心和内生动力。张伟说:中小企业数字化转型基础参差不齐、需求千差万别，没有一个固定的标准可以对照参考。虽然越来越多的中小企业意识到lsquo;智改数转rsquo;是必答题，但这道题难度大、成本高，需要政企合力推动。
从具体实施看，消除数据孤岛是一大难点。李福存分析，一方面，制造业各个细分行业差异很大，处在产业链中不同位置的企业个性化很强，数字化转型的突破口也各不相同，并没有可以直接照搬的模板;另一方面，企业常常使用诸多信息系统，但各信息系统孤岛纵横，编码体系不统一、基础数据不准确等情况都导致智改数转推进困难重重。
此外，钱与人也是推进智改数转的瓶颈。聚鼎科技有限公司副总经理边海涛说:实施lsquo;智改数转rsquo;需要引进新的智能化设备和技术，但这些设备和技术往往需要高昂的投资，也需要专业技术人才支持。对于大部分客户来说，这方面的预算很难估算，人才储备也难以提前进行。
安元科技已为南京、泰州、淮安等地百余家制造型企业提供咨询诊断服务。岑晨认为，江苏推进智改数转的模式很好，政府出资购买咨询诊断服务，由服务商以指定形式为企业找问题、出点子，帮助很多企业找到智改数转的着力点和方向，但一部分工业企业存在对智改数转理解不到位、对咨询诊断配合度不高的情况，需要进一步加大对智改数转的宣传。王朝阳也发现企业对智改数转服务商的接受度差异较大，两极分化较为明显，积极的企业欢迎服务商开展免费诊断、提供改造升级服务，并且认为政府遴选服务商，lsquo;智改数转rsquo;质量更有保障。
从2019年组建5G+工业互联网团队，到成立智改数转服务专班，3年多来盐城移动配合多个县工信部门开展智改数转大型宣讲会，也先后调研超过595家规上企业。在此过程中，王朝阳和同事们发现，从设备采购、网络使用，到咨询诊断、升级改造、标杆申报等环节，工信部门均有明确的政策和资金支持，并根据智改数转实际情况优化调整。例如，去年初对大量企业实施免费诊断，发现部分企业仍然对升级改造望而却步后，工信部门将政策调整为支持企业进行轻量型改造，为企业减轻改造升级负担。
以共享思维实现多方共赢
江苏计划通过3年的努力，在2024年底达成全省规模以上工业企业全面实施智改数转的目标。对服务商来说，这是一个充满吸引力的广阔市场。例如聚鼎科技近3年业务收入年均增长约96%，今年以来增长达21%;该公司目前服务35家企业，其中15家是今年新增的。
下一阶段怎么推进智改数转?服务商们给出算账示范共享等关键词。
盐城移动计划深入调研当地23条产业链，与合作伙伴共同开发细分行业的信息化解决方案，但当前的重点是为企业算清投入产出比这本账，让智改数转的效益看得到、摸得着，调动企业参与智改数转的积极性。
发挥龙头企业的示范标杆作用尤为重要。李福存认为，国内大多数企业还处在数字化转型的初期探索阶段，对于数字化缺乏认知。通过对典型案例的参观学习以及深入研究，将数字化的概念具象化，让企业切身感受到lsquo;智改数转rsquo;的价值，从被动参与转换为主动求变。
构建一个共享的lsquo;5G+MECrsquo;平台，为中小企业降低数字化建设成本，缩短智能化改造时间。南京电信集成与软研中心副经理吴亚晖介绍，在这个平台上，有我们自研的软件，也有一些合作伙伴提供的软件。需要进行lsquo;智改数转rsquo;的中小企业，可以按需从平台上订购软件资源。该平台去年下半年试用以来，已有数十家企业在平台上订购云主机服务，免去企业建设、运维私有云的成本。
吴亚晖感触很深:南京市江宁区的一家机电设备制造企业，规模比较小，研发人员不足，原本没有强烈的lsquo;智改数转rsquo;意愿。企业用了共享平台，发现lsquo;智改数转rsquo;投入减少，难度也降低，改造的积极性明显增强。今后，这个平台上还将汇集更多的软件及相关服务，通过资源共享，助推更多中小企业实施lsquo;智改数转rsquo;。
服务商之间也要共享。江苏中天互联科技有限公司等服务商表示，工业门类齐全，细分领域差异巨大，单打独斗做不好服务，必须联合数字科技企业与所服务产业链的上下游企业，构建生态共同体。落户在南京市江宁区的江苏集萃移动通信技术研究所有限公司，正筹划搭建一个综合服务平台，既宣传政府政策、推介南京各类智改数转活动，也汇聚一批专家为智改数转建言献策。
作为智改数转生态的重要组成部分，服务商也盼着更多的政策和资源支持。
边海涛期待，政府能出台更多有利于服务商的财政、金融政策，例如向服务商提供标准统一、公开透明的评审通道，对于满足一定条件的服务商给予适当的资金扶持，对优质服务商提供有保障的低息融资渠道、优惠的税收政策。同时在人才、技术和市场3个方面持续给予资源支持:提供人才交流平台，对接高校、服务商和工业企业;提供技术指导平台，联合大院大所与龙头企业，制定适合智改数转的标准或指南，多开展前沿技术交流和行业论坛，为服务商指引创新方向;搭建供需平台，有效对接需求企业与服务商，节省供需双方在市场中互相寻找、匹配的时间，同时保障双方权益，让服务商能够更好发挥对智改数转的辅助作用。
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