中国网middot;美丽江苏讯为贯彻落实总省行关于第一个人手机银行的要求,提高客户手机银行使用活跃度,增强客户到店识别率,进一步提升服务质量和产品营销,工行淮安涟水支行积极推广手机银行现场扫码取号。截...
中国网middot;美丽江苏讯 为贯彻落实总省行关于第一个人手机银行的要求,提高客户手机银行使用活跃度,增强客户到店识别率,进一步提升服务质量和产品营销,工行淮安涟水支行积极推广手机银行现场扫码取号。截至3月中旬,该行所有网点手机银行扫码取号比率均占网点叫号业务量20%以上,全市排名前三,带动了个人手机银行各项业务的全面提升,为该行手机银行扩大线上获客增加了新渠道。
一、提前准备,加强培训
二、加大推广,宣传到位
三、加强考核,建立机制
淮安分行在网络金融条线考核中对各支行手机银行扫码取号占比进行考核,建立严格的考核机制,要求各支行网点手机银行扫码取号数占网点取号数百分比至少为20%,每日在工作群中公开数据,进行通报,对持续落后网点的手机银行专员进行督导、推动和分析,力求各网点手机银行取号量达标,提升客户手机银行活跃度。
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