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中国网middot为进一步提升网点服务质量和服务水平，积极响应银行业改善老年人金融服务的号召，进一步强化国有大行的社会责任，弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，工行淮安涟水高沟支行借工行站服务平台，针对老年客户群体，积极开展适龄金融服务，有效提升到店老年客户的安全感，获得感和幸福感。
畅通咨询绿色通道银行客服经理及时为老人梳理棘手的业务问题，及时高效地处理相应的业务问题，努力成为客户可以驻足的温馨港湾现金存取款业务结束时，再写一个在收据的空白处手写客户账户余额，老年客户到柜台办理定期存款业务时，再问一个，建议到期自动转储，在客户办好现金业务后，提醒客户收好自己的物品，不要落下多走一步热情赠送信封和收纳袋
第三，为老年人开设理财课客服经理利用客户办理业务的等待时间，宣传互联网时代的各种新型诈骗手段，提醒客户理性投资，在客户汇款前进行安全提示，既保护了客户的金融财产，又拉近了与客户的距离同时，在宣传货架上摆放由银监会等监管机构指定的防范电信诈骗，警惕非法集资宣传金融知识和相关法律法规的海报，折页，刊物，供老年客户随时阅读，提高防范意识
淮安涟水高沟支行将继续推进尊老，适老，助老服务，为老年客户提供舒适的金融服务体验，用实际行动践行工行的责任与担当。
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