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工行淮安涟水高沟支行金融助老服务有序开展

2022-06-13 14:13 来源: 中国网   阅读量:17787   

中国网middot为进一步提升网点服务质量和服务水平,积极响应银行业改善老年人金融服务的号召,进一步强化国有大行的社会责任,弘扬中华民族尊老敬老的传统美德,工行淮安涟水高沟支行借工行站服务平台,针对老...

中国网middot为进一步提升网点服务质量和服务水平,积极响应银行业改善老年人金融服务的号召,进一步强化国有大行的社会责任,弘扬中华民族尊老敬老的传统美德,工行淮安涟水高沟支行借工行站服务平台,针对老年客户群体,积极开展适龄金融服务,有效提升到店老年客户的安全感,获得感和幸福感。

畅通咨询绿色通道银行客服经理及时为老人梳理棘手的业务问题,及时高效地处理相应的业务问题,努力成为客户可以驻足的温馨港湾现金存取款业务结束时,再写一个在收据的空白处手写客户账户余额,老年客户到柜台办理定期存款业务时,再问一个,建议到期自动转储,在客户办好现金业务后,提醒客户收好自己的物品,不要落下多走一步热情赠送信封和收纳袋

第三,为老年人开设理财课客服经理利用客户办理业务的等待时间,宣传互联网时代的各种新型诈骗手段,提醒客户理性投资,在客户汇款前进行安全提示,既保护了客户的金融财产,又拉近了与客户的距离同时,在宣传货架上摆放由银监会等监管机构指定的防范电信诈骗,警惕非法集资宣传金融知识和相关法律法规的海报,折页,刊物,供老年客户随时阅读,提高防范意识

淮安涟水高沟支行将继续推进尊老,适老,助老服务,为老年客户提供舒适的金融服务体验,用实际行动践行工行的责任与担当。

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